|
Corve vroeg IBM naar een ‘strategische studie voor een geïntegreerde e-government’. Resultaat? Een toekomstvisie op de prioriteiten voor lokale besturen.
Vier actiepunten
De visie:
- peilt naar de e-government-wensen en -noden van lokale besturen;
- is een actieprogramma - geen studiedocument;
- concentreert zich op een beperkt aantal strategische projecten en hun onderlinge samenhang;
- vergroot de aandacht en creëert een adequaat draagvlak. Nodig om mensen en middelen vrij te maken die strategische projecten realiseren.
Een greep uit de vaststellingen.
Inhoud
E-government lokaal
De ervaringen en ambities die lokale besturen hebben met e-government, zijn zeer gevarieerd. Sommige gemeenten beschikken over een e-loket, andere gemeenten worstelen met interne gegevensdeling, … . Deze verschillen bemoeilijken de communicatie binnen het bestuur en tussen de besturen onderling, ook al omdat zij zich niet allemaal op hetzelfde moment in de evolutie van e-government bevinden.
De mate van kennis en visie bij het bestuur blijken doorslaggevend te zijn voor de ontwikkeling van e-government binnen de lokale besturen. Het is absoluut geen heterogeen verhaal, met verschillen in visie, aandacht, budgetten, … . Ondersteuning vanuit het centrale niveau is nodig om op lokaal niveau e-government ten volle uit te bouwen.
 Terug naar het menu
Relatie lokale besturen en ICT-dienstenleveranciers
Lokale besturen beschikken niet altijd over de nodige middelen (financieel en technologisch) om een ICT-dienst uit te bouwen. Zij doen daarom vaak beroep op dezelfde ICT-dienstenleveranciers, zowel voor de hardware als de software. Gegevens uitwisselen blijkt niet zo eenvoudig, net zoals de integratie van gegevens tussen applicaties. Tevens is de markt voor ICT-diensten aan lokale besturen beperkt.
Terug naar het menu
Relatie lokale besturen en bovenlokale besturen
Voor, door en met lokale besturen
Ondanks het besef dat samenwerking tussen overheden noodzakelijk is voor de ontwikkeling van e-government, is die samenwerking nog niet vaak concreet uitgewerkt. Lokale besturen moeten mee ingeschakeld worden in het Vlaamse e-governmentbeleid, zeker omdat de afstand tot de burger voor hen veel kleiner is én zij dikwijls het eerste contact met burger of bedrijf zijn.
Een systeem voor alle partijen
Er moet werk gemaakt worden van één generieke interface, eerder dan het voortzetten van de huidige tendens nl. het opzetten van gelijkaardige initiatieven binnen eenzelfde domein. Diezelfde initiatieven worden bovendien nogal te vaak te vroeg in de ontwikkelingsfase aangekondigd, zonder dat ze concrete resultaten boeken.
Standaardisering en normen
Door het ontbreken van standaarden en normen, ontstaat er een grote diversiteit in de richtlijnen die de besturen hanteren. Zowel lokale besturen als ICT-dienstenleveranciers pleiten daarom voor duidelijke afspraken en standaarden. CORVE wordt door hen als het ideale aansturingspunt gezien.
Integratie van gegevens
Ook op het bovenlokaal vlak speelt het gebrek aan integratie: gegevens worden nog te vaak door verschillende overheidsdiensten bij lokale overheden opgevraagd, zonder eerst na te gaan of deze data niet beschikbaar zijn op andere diensten of departementen. Eenmalige gegevensopvraging, waarbij enkel die info opgevraagd wordt die nodig is, moet ook hier toegepast worden.
Terug naar het menu
Krachtlijnen voor een Vlaamse e-government aanpak met lokale besturen
- Meer structurele samenwerking
Er is nood aan meer intergemeentelijke samenwerking. Daarnaast verwacht men ook dat CORVE richtinggevend kan optreden naar departementen en agentschappen, om zo een uniforme omgeving te creëren met éénmalige gegevensopvraging en open standaarden. Ook de samenwerking tussen lokale en bovenlokale besturen moet sterk uitgewerkt worden.
- Interactieve communicatie
Er is een duidelijke nood aan (interactieve) communicatie over e-government projecten en initiatieven. De juiste informatie moet tijdig terechtkomen bij de juiste doelgroepen.
- Maximale gegevensdeling binnen en tussen overheden
Alle partijen verwachten, hopen en dringen aan op een verdere uitbreiding van het MAGDA platform. De uniciteit en betrouwbaarheid van MAGDA als platform was een heel belangrijke stap. Men denkt daarvoor niet alleen aan het ontsluiten van authentieke gegevensbronnen, maar ook aan geografische informatiedeling en spreiding.
- Gemeenschappelijke normen en standaarden
Er moet duidelijkheid komen over normen en standaarden: zowel over het afspreken en beschikbaar stellen als over het afdwingbaar maken ervan. Daarvoor is een duidelijke communicatie en één centraal Vlaams aanspreekpunt nodig. Het is ook belangrijk om de dienstenleveranciers te betrekken bij het bepalen van de open standaarden, om hun betrokkenheid te verhogen.
Terug naar het menu
7 Strategische PROJECTEN
De studie definieert zeven strategische projecten om geïntegreerd e-government mogelijk te maken. Ze moeten prioritair uitgevoerd worden:
- een gezamelijke producten- en dienstencatalogus
- e-government competentiecentrum
- authentieke gegevens uitwisselen met gemeenten
- uitbreiden van het MAGDA platform t.v.v de gemeenten
- identificatie, authentificatie en autorisatie
- open standaarden voor e-government
- financiële ondersteuning van goede e-ideeën bij gemeenten
|
-
416 kB)
5,06 MB)